Preguntas Frecuentes
¿Tienes preguntas antes de ir al psicólogo?
La vida a veces nos pone desafíos que pueden parecer abrumadores, pero no tienes que enfrentarlos solo. Ofrecemos un enfoque personalizado para ayudarte
Tratamientos y Servicios
¿Qué tipos de tratamientos ofrecéis en la clínica?
Ofrecemos tratamientos para adultos, adolescentes y niños, incluyendo terapia individual, de pareja y familiar. También abordamos una amplia variedad de problemas psicológicos, como ansiedad, depresión, estrés, problemas de autoestima y conflictos de pareja. Para ello contamos con un estupendo equipo de profesionales especializado en diferentes problemáticas.
¿Cómo sé qué tratamiento es adecuado para mí?
En la primera sesión evaluamos tus necesidades y objetivos, y te orientamos hacia el tratamiento más adecuado para tu situación. Además esta primera sesión de valoración es gratuita.
¿Qué especialidades tienen los psicólogos de la clínica?
Contamos con especialistas en psicología clínica, terapia de pareja, psicología infantil y juvenil, así como en terapia cognitivo-conductual, entre otros enfoques.
¿Cómo funcionan las sesiones de terapia online?
Las sesiones online se realizan por videollamada a través de una plataforma segura y confidencial. Solo necesitas un dispositivo con conexión a internet, una cámara y un lugar tranquilo.
¿Cuál es la diferencia entre terapia presencial y online?
Ambas modalidades son efectivas. La principal diferencia es el formato: la presencial permite un contacto directo, mientras que la online ofrece mayor flexibilidad para quienes no pueden desplazarse.
¿Puedo cambiar de terapeuta si no me siento cómodo/a?
Sí, entendemos que la conexión con el terapeuta es fundamental. Si no te sientes cómodo/a, podemos asignarte a otro profesional.
¿Tratáis a niños y adolescentes? ¿Qué enfoques utilizáis?
Sí, contamos con psicólogos especializados en psicología infantil y juvenil. Adaptamos los tratamientos según la edad y necesidades del menor, utilizando técnicas como el juego terapéutico y terapia familiar.
¿Ofrecéis terapia de pareja o familiar?
Sí, trabajamos tanto con parejas como con familias para mejorar la comunicación, resolver conflictos y fortalecer las relaciones.
¿Es necesario un diagnóstico previo para empezar terapia?
No, no necesitas un diagnóstico previo. Evaluamos tu situación durante la primera sesión para determinar el mejor enfoque.
¿Cuánto duran las sesiones de terapia?
Generalmente, las sesiones tienen una duración de 50 minutos.
¿Con qué frecuencia se recomienda asistir a terapia?
La frecuencia depende de tus necesidades, pero lo recomendable es empezar con sesiones semanales. Mas adelante dependiendo de la problemática y cada persona se pueden espaciar. Cada persona y cada caso es diferente, nos adaptamos a ti para lograr tus objetivos.
Primera Sesión Gratuita
¿Qué incluye la primera sesión gratuita?
La primera sesión gratuita incluye una evaluación inicial donde podrás explicar tus preocupaciones, y el psicólogo te orientará sobre los pasos a seguir. Además te asignaremos al psicólogo del equipo que mejor encaje en tu caso.
¿Cuánto tiempo dura la sesión gratuita?
La sesión gratuita dura aproximadamente 20 minutos.
¿Puedo elegir al terapeuta?
Sí, puedes elegir al terapeuta que prefieras, según la disponibilidad.
Pero la primera sesión de valoración es precisamente para que podamos seleccionar a la mejor psicóloga para tu caso. Si ya sabes con que profesional quieres hacer la terapia y tiene disponibilidad puedes empezar la terapia directamente sin realizar la primera sesión.
¿Qué ocurre después de la primera sesión gratuita?
Te ofreceremos un plan personalizado de tratamiento, explicándote las opciones y tarifas para continuar.
¿Hay algún compromiso al reservar la sesión gratuita?
No, la sesión gratuita no implica ningún compromiso de continuar con el tratamiento.
Pagos y Tarifas
¿Cuánto cuestan las sesiones?
Somos muy transparentes con nuestros precios y los puedes ver publicados en la web o si nos preguntas te lo diremos directamente. Puedes consultar todos los detalles en
la sección de tarifas de nuestra web.
¿Cómo puedo pagar las sesiones?
El pago se realiza por adelantado y puedes hacerlo de forma cómoda con tarjeta de crédito/débito, en efectivo en la clínica.
También puedes realizar una transferencia bancaria y enviarnos el justificante de pago.
¿Se ofrecen descuentos o paquetes por varias sesiones?
Sí, contamos con bonos de sesiones que permiten un ahorro.
Puedes consultar los detalles en la sección de tarifas de nuestra web.
Estos bonos tienen una caducidad de 6 meses.
¿Puedo cancelar o reprogramar una sesión sin coste?
Sí, puedes cancelar o reprogramar una sesión sin coste siempre que avises con al menos 24 horas de antelación.
¿Qué pasa si no puedo asistir a una sesión programada?
Si no puedes asistir y no avisas con 24 horas de antelación, lamentablemente no podemos reembolsar la sesión, ya que el tiempo ya habrá sido reservado para ti.
¿Aceptáis seguros médicos o reembolsos por mutuas?
No trabajamos directamente con seguros médicos, pero te proporcionamos una factura detallada para que puedas solicitar el reembolso a tu mutua si corresponde.
¿Hay algún coste adicional para sesiones online o presenciales?
No, ambas modalidades tienen el mismo coste
Funcionamiento de la Clínica
¿Cuál es vuestro horario de atención?
Nuestro horario es de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 21:00.
Excepcionalmente puede ser que un psicólogo pueda tener disponibilidad fuera de este horario
¿Dónde está ubicada la clínica? ¿Cómo llegar?
Estamos en la Calle Hermanos Felgueroso esquina con la Calle La Paz, en Gijón.
La clínica es fácilmente accesible en transporte público y cuenta con opciones de
parking cercanas.
¿Tenéis acceso para personas con movilidad reducida?
La clínica está adaptada para garantizar el acceso a personas con movilidad reducida.
¿Qué hago si llego tarde a mi cita?
Avísanos cuanto antes. Haremos lo posible por atenderte dentro del tiempo restante de tu sesión, aunque no podemos extenderla para respetar los horarios de otros pacientes.
Si no sabemos nada de ti y han pasado 20 minutos daremos la sesión por realizada.
¿Cuáles son las normas de confidencialidad en la clínica?
La confidencialidad es una prioridad para nosotros. Toda la información compartida en las sesiones se trata de manera estrictamente confidencial, cumpliendo con las normativas legales.
Psicólogos y Equipo
¿Qué experiencia y formación tienen vuestros psicólogos?
Nuestro equipo está formado por psicólogos colegiados con formación especializada en distintas áreas de la psicología. Cada profesional tiene amplia experiencia en su campo.
¿Cómo elijo al terapeuta adecuado para mí?
Te ayudaremos a elegir el terapeuta más adecuado según tus necesidades y preferencias, basándonos en la información que compartas en tu primera sesión.
¿Los psicólogos de la clínica están colegiados?
Sí, todos nuestros psicólogos están colegiados y cumplen con los requisitos legales para ejercer en España
Terapia Online
¿Qué necesito para realizar una sesión online?
Solo necesitas un dispositivo con conexión a internet, cámara, micrófono y un espacio tranquilo para garantizar la confidencialidad.
¿Son igual de efectivas las sesiones online que las presenciales?
Sí, numerosos estudios han demostrado que las sesiones online son igual de efectivas, siempre que se realicen en un entorno adecuado.
¿Cómo garantizáis la confidencialidad en las sesiones online?
Todas las herramientas que utilizamos cumple con las normativas de protección de datos (RGPD) para garantizar la privacidad.
¿Qué ocurre si tengo problemas técnicos durante una sesión?
Si surge algún problema técnico que interrumpa la sesión, haremos todo lo posible por reprogramarla sin coste adicional.
Pacientes y Casos Especiales
¿Atendéis a menores de edad? ¿Qué requisitos se necesitan?
Sí, atendemos a menores con el consentimiento de sus padres o tutores legales. En la primera sesión, será necesaria la presencia de un adulto responsable.
¿Ofrecéis terapia para personas con trastornos graves?
Sí, aunque evaluaremos cada caso individualmente para garantizar que podemos proporcionar la atención adecuada. Si no es posible, te derivaremos a un servicio especializado.
Cancelaciones y Cambios de Cita
¿Con cuánta antelación debo cancelar o cambiar una cita?
Debes avisarnos con al menos 24 horas de antelación para poder cancelar o cambiar una cita sin coste.
¿Se cobra alguna penalización por cancelar una sesión?
Si no se avisa con 24 horas de antelación, se cobrará el coste total de la sesión programada.
¿Qué pasa si el psicólogo cancela la sesión?
En el caso poco probable de que esto ocurra, reprogramaremos tu sesión en la fecha más cercana posible que te convenga.
¿Cómo puedo reprogramar mi cita?
Puedes reprogramar tu cita por teléfono, whatsapp, email o en la propia clínica.
Aspectos Legales y Confidencialidad
¿Mis datos estarán protegidos según el RGPD?
Sí, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para garantizar la seguridad de tu información.
¿Qué nivel de confidencialidad se garantiza en las sesiones?
Todas las sesiones son confidenciales, y la información compartida solo se utiliza dentro del marco terapéutico.
¿Cómo se almacenan mis datos personales?
Tus datos se almacenan en sistemas seguros y cifrados que cumplen con las normativas de protección de datos.
¿Puedo solicitar el acceso o eliminación de mis datos?
Sí, tienes derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento. Contáctanos para más información.
¿Se comparten los datos con terceros?
No compartimos tus datos con terceros, salvo en casos en los que sea necesario por ley o bajo tu consentimiento explícito
General
¿Por qué elegir vuestra clínica en lugar de otra?
Ofrecemos un enfoque personalizado, un equipo altamente cualificado y un ambiente acogedor y profesional que prioriza tu bienestar
¿Qué diferencia vuestra clínica de otras opciones en Gijón?
Nuestra combinación de servicios presenciales y online, junto con la primera sesión
gratuita y tarifas transparentes, nos diferencia.
¿Cuánto tiempo suele durar un tratamiento psicológico?
La duración varía según cada persona, pero nuestro objetivo es lograr avances significativos en el menor tiempo posible
¿Qué debo llevar a mi primera sesión?
Solo necesitas traer tus ganas de mejorar. Si fuera necesario, tu psicólogo te pedirá documentos específicos.